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工作报告总结,年终工作总结报告怎么写
栏目分类:励志文章   发布日期:2023-09-06   浏览次数:

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年终工作总结报告怎么写

2,工作总结怎么写比拟好首先抬头一段客套话,再来就是正文体,体现过去的成就(或事迹)整体统计,最好要有数据化剖析,并就整个工作阶段进程中的得失成败按个人的视野角度将精髓、具有代表性的部分提炼出来,并针对其中您个人所历经的以及获得论述清晰,最后就下阶段工作周期所应达成的目的做个框架的筹划以及分解(已参照前一阶段的情形)。

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3,工作总结和筹划怎么写工作总结的要点是:前段时光做了什么、相应的结果是什么、收获是什么;工作筹划的核心是对未来某段时光内的工作进行支配,重点在于:未来要做什么、以及工作的优先级、预期的工作结果是什么、须要什么资源等等。几乎每个职场人士都要写工作总结和工作筹划,这两项工作可谓是非常基本性的工作内容之一。工作总结的要点是:前段时光做了什么、相应的结果是什么、收获是什么;工作筹划的核心是对未来某段时光内的工作进行支配,重点在于:未来要做什么、以及工作的优先级、预期的工作结果是什么、须要什么资源等等。工作总结顾名思义:是一段时光以“工作”为主题的总结报告。那么重要内容全体都要缭绕“工作”这个主题展开。如果想要写出一份优秀的工作总结,那么就须要精益求精,在三个要点上进行完美。工作总结的受众是公司引导,而引导时光少,所以就有写作要点:1、分条理;2、简介明了,用朴素语言告知你的引导我这段时光做了什么;3、直接给出工作结果便于权衡;4、情势完美。工作筹划的核心是对未来某段时光内的工作进行支配。工作筹划不仅仅是给自己看,也要给引导审阅,所以你要依据团队未来整体工作筹划来制订个人的工作筹划。这样能力让引导知道你在团队中施展了作用。所有的工作都有优先级,你就须要在工作筹划中合理支配时光、资源来确保工作筹划优先级高的先完成。工作筹划中还须要预判你所做的工作能取得什么样的结果,这就须要你认真思索一下谨严填写。切记不要给自己挖坑,以免到后面不好做。

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4,求助年终工作总结怎么写啊这一年来,自己是怎样去开发服装市场的 ,取得了哪些成就,总结一下经验;哪些方面做得不够,要汲取什么教训.然后未来,对来年的服装市场开发方面做一下筹划.我只有膜板http://www.yesky.com/zhuanti/143/2229143.shtml?716 不错的工作总结专题 · 《仓库管理年度工作总结范本》 · 《班主任年度工作总结范文》 · 《幼师个人年度工作总结范本》 · 《教师年度教学工作总结范文》 · 《教师个人年度工作总结范文》 · 《数学教学工作总结范文》 · 《英语教学工作总结范文》 · 《公务员个人年度工作总结范文》 · 《局长述职和工作总结报告范文》 · 《税务工作人员年度总结范文》 · 《教师工作总结集》 · 《范文:班主任工作总结(二)》 · 《范文:班主任工作总结(四)》 · 《公司谋划人员年度工作总结范文》 · 《审计年度工作总结范文》 · 《专业技术人员年度工作总结模板》 · 《文职人员年度个人工作总结范文》 · 《财务人员年度个人工作总结范文》 · 《公司秘书年度个人工作总结范文》 · 《公司会计工作总结范文》 · 《个人业务工作总结范本》 · 《出售个人年度工作总结范文》 · 《医护人员年终工作总结范文》 · 《范文:班主任工作总结(一)》 · 《范文:班主任工作总结(三)》 · 《范文:班主任工作总结(五)》开端写客套话,然后从勤、绩、廉、未来等方面分离入手5,工作总结要出售的不知道你是出售哪种产品,愿望这2篇例文能对你有所赞助 出售半年工作总结范文 来到市场部工作已有三个月。在这三个月的时光中,引导给予了我很大的支撑和赞助,使我很快了解并熟习了自己负责的业务,同时更感受到了市场部引导们“海纳百川”的胸襟和对员工无微不至关心的暖和,感受到了市场部人“不阅历风雨,怎能见彩虹”的豪气,也领会到了市场部人作为公司核心部门工作的艰辛和坚定。更为我有机遇成为市场部的一分子而幸运和愉快。三个月以来,在引导和同事们的悉心关心和指点下,通过自身的尽力,各方面均取得了必定的提高,现将我的工作情形作如下扼要汇报。 由于岗位的职责目前我的工作重点:一是在于服务,直接面对客户,深深的感到自己身肩重担。作为企业的门面,企业的窗口,代表的是企业的形象。这就要求我们在与客户直接接触的进程中都应态度热忱、和蔼、耐烦,处置业务更应快速、正确。过去的工作中,真正领会到什么才是客户最须要的服务,工作中点点滴滴的积聚,为我今后更好地为客户服务奠定了良好的基本。在工作中除了每天要做好的客户来电、案件投诉受理及市场部后勤工作的一些工作外,时刻监控市场动态,为维护市场秩序和客户管理提供相干建议等。在引导和同事的指点协助下,基础保质保量的按时完成了各级引导支配的各项工作。二是产品的价钱管理、客户管理,具体包含依照相干出售管理制度,对相干部门进行监视、检讨具体执行情形,提出意见和建议;随时控制市场变化情形,与出售部一道对客户履行动态管理,作好客户满意度调查、客户评价;对出售市场进行检讨、监视、检讨等工作;三是引导交办的其他工作。 通过完成上述工作,使我认识到一个优秀市场部员工应该具有优秀的管理才能,不断强化的服务意识,遇事经常换位思考的才能,良好的和谐、沟通才能,及时发现、解决问题的才能,正确剖析、断定、预测市场的才能,如何保证管理者信息及时、对称的才能,良好的语言表达才能、流利的文字写作才能,较强的创新才能。以进步办事效力和工作质量为尺度,这样能力不断加强自身工作的号令力、凝集力和战役力。 在部引导的准确指点和同事们的赞助下,通过自己的尽力,我依照岗位职责的要求,做好个人出售工作筹划,战胜对市场的不熟习、客户的不了解等艰苦,较好的完成了工作义务。 短短几个月时光,虽然自己做了一些力所能及的工作,但是与一个优秀的市场员工尺度相比,还有必定的差距。表示在: 1、由于经验少,从事管理工作时光较短等原因,虽然能够充足认识创新在管理工作中的主要意义,但创新意识不够强; 2、由于多种原因,有时对于工作中相干问题的处置,和谐难度大。 3、遇事经常换位思考的才能有待进一步增强。 4、在工作和生涯中,与人沟通时,说话的方法、方式有待进一步改良。 我以为:勇于承认缺陷和不足并准确认识,在以后的工作和生涯中不断加以改良,对于自己来讲是开展好工作的前提和保证。 以上是我个人任职市场部工作以来的小结,也是我个人2009年上半年工作总结 ,不足之处,请引导指正。 2008年度出售部在公司统一部署下,以经济效益为中心,以公司利润最大化为目的,对外开辟市场,对内狠抓生产管理、保证质量,以市场为导向,面对今年全球性金融危机的挑战,抢抓机会,出售部全部人员团结拼搏,齐心协力完成了本年度的出售工作义务,现将本年度工作总结如下: 一、2008年出售情形 2008年我们公司在北京、上海等展览会和惠聪、发现资源等专业杂志推广后,我公司的xx牌产品已有必定的知名度,国内外的客户对我们的产品都有了必定的认识和了解。2008年度老板给出售部定下****万元的出售额,我们出售部完成了全年累计出售总额****万元,产销率95%,货款回收率98%。 二、增强业务培训,进步综合素质。 产品出售部肩负的是公司全体产品的出售,责任之重大、义务之艰难,可想而知。树立一支能征善战的高素质的出售队伍对完成公司年度出售义务至关主要。“工欲善其事,必先利其器”,本着进步出售人员综合业务素质这一目的,出售部全部人员必需开展职业技巧培训,使出售业务知识得以进一步进步。今年公司添用了网络版速达3000财务管理软件,出售和财务管理可以清楚的及时性反映出来。我们出售人员是在xx市xxxx科技有限公司的培训下学习成长的,所学习的专业知识和公司内部信息都是保密的,大家必需持有职业道德。老板是带领出售部的最高引导者,愿望增强对我们员工的监视、批驳和专业指点,让我们出售人员学习更多的专业知识,晋升技术职能和自我增值。2008年我学习了iso内部审核培训和会计专业知识培训,并获得了国度认可的证书。这一年来我们应用学习到的管理知识、方式在我们公司生产管理中充足实践,其显示后果是满意的。 三、构建营销网络,培育出售典型。 麦克风线材出售是我公司产品出售部工作的重点,出售形势的好坏将直接影响公司经济效益的高下。一年来,产品出售部保持巩固老市场、培育新市场、发展市场空间、发掘潜在市场,应用我公司的品牌有名度带动产品出售,建成了以xx本地为主体,辐射全省乃之全国的出售网络格式。 四、关注行业动态,把握市场信息。 随着电子产操行业之间日趋严酷的市场竞争局势,信息在市场营销进程中所起的作用越来越主要,信息就是效益。出售部亲密关注市场动态,把握商机,向信息要效益,并把市场调研和信息的收集、剖析、收拾工作制度化、规范化、经常化。产品出售部通过市场调查、业务洽谈、报刊杂志、行业协会以及计算机网络等方法与道路树立了稳固可靠的信息渠道,亲密关注行业发展趋势;树立客户档案、厂家档案,尽力作好基本信息的收集;要依据市场情形积极派驻业务人员对国内各出售市场动态跟踪把握。 五、再接再厉,迎接新的挑战。 回首一年来,我们出售部全部业务人员吃苦耐劳,积极进取,团结协作取得了良好的出售事迹。成就属于过去,展望未来,摆在出售部面前的路更长,艰苦更大,义务更艰难。我们出售部全部业务人员一致表现,必定要在2009年施展工作的积极性、自动性、发明性,实行好自己的岗位职责,全力以赴做好2009年度的出售工作,要深刻了解电子行业动态,要进一步开辟和巩固国内市场,为公司发明更高的出售事迹。 福牛迎春,祝我们xxxx科技有限公司在2009年的出售事迹更上一层楼,走在电子行业的尖端,向我们的幻想靠拢。麻烦采纳,谢谢!6,工作总结怎么写总结,就是把一个时光段的情形进行一次全面体系的总检讨、总评价、总剖析、总研讨,剖析成就、不足、经验等。总结是利用写作的一种,是对已经做过的工作进行理性的思考。总结与筹划是相辅相成的,要以筹划为根据,制订筹划总是在总结经验的基本上进行的。总结的基础要求1.总结必需有情形的概述和叙述,有的比拟简略,有的比拟详细。这部分内容重要是对工作的主客观条件、有利和不利条件以及工作的环境和基本等进行剖析。2.成就和缺陷。这是总结的中心。总结的目标就是要确定成就,找出缺陷。成就有哪些,有多大,表示在哪些方面,是怎样取得的;缺陷有多少,表示在哪些方面,是什么性质的,怎样发生的,都应讲清晰。3.经验和教训。做过一件事,总会有经验和教训。为便于今后的工作,须对以往工作的经验和教训进行剖析、研讨、概括、集中,并上升到理论的高度来认识。  今后的盘算。依据今后的工作义务和要求,汲取前一时代工作的经验和教训,明白尽力方向,提出改良办法等总结的注意事项  1.必定要实事求是,成就不夸张,缺陷不缩小,更不能弄虚作假。这是剖析、得出教训的基本。   2.条理要清晰。总结是写给人看的,条理不清,人们就看不下去,即使看了也不知其所以然,这样就达不到总结的目标。   3.要剪裁得体,详略适宜。材质有实质的,有现象的;有主要的,有次要的,写作时要去芜存精。总结中的问题要有主次、详略之分,该详的要详,该略的要略。总结的基础格局  总结包含题目、导语、正文和落款四部分。 1、题目。题目写法有两种:一种是相似公文式的题目,由“机关名称+时光+事由+文种”构成,例如(xx市妇联2007年度巾帽好汉创立工作总结);或由“时光十事由+文种”构成,例如(2007年度春蕾行为筹划情形工作总结);由“事由十文种”构成等。另一种是新闻式题目,这种题目着重在经验总结上,由引题、正题和副题构成,它要求切实有力地反映出总结的内容和特色。 2、导语。导语是总结的开头部分。一般是概述基础情形,包含交代总结所涉及的时光、地点、机关和背景;概述基础经验、点明中心思想、引用数据、重要成绩或问题等。导语要求紧扣中心,简练精练,有吸引力。 3、正文。正文是总结的重要内容,这一部分一般要写明以下几个问题: (1)工作情形。即进行了哪些工作采用了哪些办法、方式和步骤,有哪些后果,取得了什么成就。 (2)经验和领会。即工作中哪些做法是胜利的,取得成就的主客观因素是什么。这部分是总结的重点,在全文中占主导位置,写时要注意主次和详略,注意把感性认识上升到理性认识的高度。 (3)问题和教训。即工作中遇到哪些问题,给工作带来哪些丧失和影响。这部分侧重剖析问题、教训的存在以及发生的主客观原因。如果是侧重反映问题的总结,则应把问题和教训当作重点来写。 (4)今后的盘算和尽力方向。即针对工作中存在的问题,提出切实有效的改良办法,提出一些新的斗争目的,以表现决心,展望远景,鼓舞斗志。 4、落款。总结的落款包含署名和日期。机关总结的署名,一般不放在落款处,而写在题目中或题目下。有的总结随文发送,所以总结上不署名。个人总结署名,一般写于正文后的右下方。强调责任心、检讨与管理的主要。没有范文。以下供参考,重要写一下重要的工作内容,如何尽力工作,取得的成就,最后提出一些合理化的建议或者新的尽力方向。。。。。。。工作总结就是让上级知道你有什么贡献,体现你的工作价值所在。所以应当写好几点:1、你对岗位和工作上的认识2、具体你做了什么事3、你如何居心工作,哪些事情是你动脑子去解决的。就算没什么,也要写一些有难度的问题,你如何通过尽力解决了4、以后工作中你还需进步哪些才能或充实哪些知识5、上级喜欢自动工作的人。你分内的事情都要有所筹备,即事前筹备工作以下供你参考:总结,就是把一个时光段的情形进行一次全面体系的总评价、总剖析,剖析成就、不足、经验等。总结是利用写作的一种,是对已经做过的工作进行理性的思考。总结的基础要求1.总结必需有情形的概述和叙述,有的比拟简略,有的比拟详细。2.成就和缺陷。这是总结的重要内容。总结的目标就是要确定成就,找出缺陷。成就有哪些,有多大,表示在哪些方面,是怎样取得的;缺陷有多少,表示在哪些方面,是怎样发生的,都应写清晰。3.经验和教训。为了便于今后工作,必需对以前的工作经验和教训进行剖析、研讨、概括,并形成理论知识。总结的注意事项:   1.必定要实事求是,成就基础不夸张,缺陷基础不缩小。这是剖析、得出教训的基本。    2.条理要清晰。语句通顺,容易懂得。3.要详略适宜。有主要的,有次要的,写作时要突出重点。总结中的问题要有主次、详略之分。总结的基础格局: 1、题目   2、正文    开头:概述情形,总体评价;提纲挈领,总括全文。   主体:剖析成就缺憾,总结经验教训。   结尾:剖析问题,明白方向。    3、落款   署名与日期。重要写一下工作内容,取得的成就,以及不足,最后提出合理化的建议或者新的尽力方向。。。。。。转载:总结,就是把一个时光段的情形进行一次全面体系的总检讨、总评价、总剖析、总研讨,剖析成就、不足、经验等。总结是利用写作的一种,是对已经做过的工作进行理性的思考。总结与筹划是相辅相成的,要以筹划为根据,制订筹划总是在个人总结经验的基本上进行的。总结的基础要求1.总结必需有情形的概述和叙述,有的比拟简略,有的比拟详细。这部分内容重要是对工作的主客观条件、有利和不利条件以及工作的环境和基本等进行剖析。2.成就和缺陷。这是总结的中心。总结的目标就是要确定成就,找出缺陷。成就有哪些,有多大,表示在哪些方面,是怎样取得的;缺陷有多少,表示在哪些方面,是什么性质的,怎样发生的,都应讲清晰。3.经验和教训。做过一件事,总会有经验和教训。为便于今后的工作,须对以往工作的经验和教训进行剖析、研讨、概括、集中,并上升到理论的高度来认识。   今后的盘算。依据今后的工作义务和要求,汲取前一时代工作的经验和教训,明白尽力方向,提出改良办法等总结的注意事项  1.必定要实事求是,成就不夸张,缺陷不缩小,更不能弄虚作假。这是剖析、得出教训的基本。    2.条理要清晰。总结是写给人看的,条理不清,人们就看不下去,即使看了也不知其所以然,这样就达不到总结的目标。   3.要剪裁得体,详略适宜。材质有实质的,有现象的;有主要的,有次要的,写作时要去芜存精。总结中的问题要有主次、详略之分,该详的要详,该略的要略。总结的基础格局  1、题目   2、正文    开头:概述情形,总体评价;提纲挈领,总括全文。   主体:剖析成就缺憾,总结经验教训。   结尾:剖析问题,明白方向。   3、落款   署名,日期7,工作总结咋写工作总结的特色1、客观性 总结是对过去工作的回顾和评价,因而要尊敬客观事实,以事实为根据。2、典型性 总结出的经验教训是基础的,突出的,实质的,有规律性的东西,在日常学习,工作,生涯中很有现实意义,具有鼓舞,针砭等作用。3、指点性 通过工作总结,深知过去工作的成就与失误及其原因,汲取经验教训,指点将来的工作,使今后少犯毛病,取得更大的成就。4、证明性 这是说总结的基础表达手腕是被动的(严厉地说是证明),它要用自身实践运动中的真实的,典型的材质来证明它所指出的各个断定的准确性。工作总结的内容  工作情形不同,总结的内容也就不同,总的来说,一般包含以下几个方面:1、基础情形包含工作的有关条件,工作经过情形和一些数据等等。2、成就,缺陷这是工作总结的中心重点。总结的目标就是要确定成就,找出缺陷。3、经验教训在写总结时,须注意挖掘事物的实质及规律,使感性认识上升为理性认识,以指点将来的工作。工作总结的格局和构成(一)工作总结的格局  总结的格局,也就是总结的构造,是组织和支配材质的表示情势。其格局不固定,一般有以下几种:1、条文式 条文式也称条款式,是用序数词给每一自然段编号的文章格局。通过给每个自然段编号,总结被分为几个问题,按问题谈情形和领会。这种格局有机动,便利的特色。2、两段式 总结分为两部分:前一部分为总,重要写做了哪些工作,取得了什么成就;后一部分是结,重要讲经验,教训。这种总结格局具有构造简略,中心明白的特色。3、贯通式 贯通式是缭绕主题对工作发展的全进程逐步进行总结,要以各个重要阶段的情形,完成义务的方式以及成果进行较为具体的叙述。常按时光次序叙述情形,谈经验。这种格局具有构造紧凑,内容连贯的特色。4、题目式 把总结的内容分成若干部分,每部分提炼出一个小题目,分离论述。这种格局具有层次分明,重点突出的特色。  一篇总结,采取何种格局来组织和支配材质,是由内容决议的。所选结论应反映事物的内在接洽,屈服全文中心。(二)工作总结的构成  总结一般是由题目,正文,署名和日期几个部分构成的。1、题目 题目,即总结的名称。标明总结的单位,期限和性质。2、正文 正文一般又分为三个部分:开头,主体和结尾。(1)开头 或交待总结的目标和总结的重要内容;或介绍单位的基础情形;或把所取得的成就简明简要地写出来;或概括阐明指点思想以及在什么形势下作的总结。不管以何种方法开头,都应简炼,使总结很快进入主体。(2)主体 是总结的重要部分,是总结的重点和中心。它的内容就是总结的内容。(3)结尾 是总结的最后一部分,对全文进行归纳,总结。或突出成就;或写今后的盘算和尽力的方向;或指出工作中的缺陷和存在的问题。3、署名和日期 如果总结的题目中没有写明总结者或总结单位,就要在正文右下方写明。最后还要在署名的下面写明日期。以下是工作总结的格局  工作总结是单位或个人对过去一个时代内的实践运动作出体系的回顾归纳、剖析评价,从中得出规律性认识用以指点今后工作的事务性文书。那么,工作总结的格局是怎样的呢?  (一)总结的种类  从性质、时光、情势等角度可划分出不同类型的总结,从内容分重要有综合总结和专题总结两种。综合总结又称全面总结,它是对某一时代各项工作的全面回顾和检讨,进而总结经验与教训。专题总结是对某项工作或某方面问题进行专项的总结,尤以总结推广胜利经验为多见。总结也有各种别称,如自查性质的评估及汇报、回顾、小结等都具总结的性质。  (二)工作总结怎么写?  1、题目  文件式题目 一般由单位名称、时限、内容、文种名称构成。例:《××局 19××年度拥军拥属工作总结》。  文章式题目 以单行题目概括重要内容或基础观点,不呈现总结字样,但对总结内容有提醒作用。例某高校的专题总结《我们是如何履行教学与科研相联合的》。  双行式题目 即分离以文章式题目和文件式题目为正副题目,正题目揭示观点或概括内容,副题目点明单位、时限、性质和总结种类。例:《知名教授上讲台 教书育人放异彩——×× 大学德育工作总结》。  2、正文  前言     一般介绍工作背景、基础概况等,也可交待总结宗旨并作出基础评价。开头力求简练,开宗明义。主体   应包含重要工作内容、成就及评价、经验和领会、问题或教训等。这些内容是总结的核心部分,可按纵式或横式构造情势撰写。所谓纵式构造,即按主体内容纵向所做的工作、方式、成就、经验、教训等逐层展开。所谓横式构造即按材质的逻辑关系将其分成若干部分, 标序加题,逐一写来。  结尾   作为结的停止语可以归纳呼应主题、指出尽力方向、提出改良意见或表现决心信念等语作结,要求简短精练。  3、落款    一般在正文右下方署名署时。如是报刊杂志或简报刊用的交换经验的专题总结,应在题目下方居中署名。由【 http://www.csmayi.cn】提供! 详细参考资料: http://www.csmayi.cn/bgzj/nzzj/201105/149879.html超市收银员个人工作总结我从事超市收银工作的时光不是太长,自身的素质和业务程度离工作的实际要求还有必定的差距,但我能够战胜艰苦,尽力学习,端正工作态度,积极的向其他同志请教和学习,能踏实、认真地做好本职工作,为超市的发展作出了自己应有的贡献。现针对自己在工作中遇到的问题谈谈自己的心得和领会,也算是对自己工作的一个总结吧。 (一)作为与现金直接打交道的收银员,我以为必需遵照超市的作业纪律。收银员在营业时身上不可带有现金,以免引起不必要的误会和可能发生的公款私挪的现象。收银员在进行收银作业时,不可擅离收银台,以免造成钱币丧失,或引起等待结算的顾客的不满与埋怨。收银员不可为自己的亲朋好友结算收款,以免引起不必要的误解和可能发生的收银员应用收银职务的便利,以低于原价的收款登录至收银机,以企业好处来图利于他人私利,或可能发生的内外勾搭的“偷窃现象。在收银台上,收银员不可放置任何私人物品。 因为收银台上随时都可能有顾客退货的商品,或临时决议不购置的商品,如果有私人物品也放在收银台上,容易与这些商品混杂,引起误解。收银员不可任意打开收银机抽屉查看数字和盘点现金。随便打开抽屉既会引人注目并引发不安全因素,也会使人发生对收银员营私舞弊的疑惑。不启用的收银通道必需用链条拦住,否则会使个别顾客趁机不结账就将商品带出超市。收银员在营业期间不可看报与谈笑,要随时注意收银台前和视线所见的卖场内的情形,以防止和避免不利于企业的异常现象产生。收银员要熟习卖场上的商品,尤其是特价商品,以及有关的经营状态,以便顾客提问时随时作出准确的解答。 (2)认真做好商品装袋工作。将结算好的商品替顾客装入袋中是收银工作的一个环节,不要认为该顶工作是最容易不过的,往往由于该项工作做得不好,而使顾客失望而归。装袋作业的掌握程序是:硬与重的商品垫底装袋;正方形或长方形的商品装入包装袋的两例,作为支架;瓶装或罐装的商品放在中间,以免受外来压力而破损;易碎品或轻泡的商品放置在袋中的上方;冷冻品、豆制品等容易出水的商品和肉、菜等易流出汁液的商品,先利用包装袋装好后再放入大的购物袋中,或经顾客批准不放入大购物袋中装入袋中的商品不能高过袋口,以避免顾客提拿时不便利,一个袋中装不下的商品应装入另一个袋中;超市在促销运动中所发的广告页或赠品要确认已放入包装袋中.装袋时要绝对避免不是一个顾客的商品放入同一个袋中的现象;对包装袋装不下的体积过大的商品,要用绳子捆好,以便利顾客提拿;提示顾客带走所有包装入袋的商品,防止其遗忘商品在收银台上的情形产生。 (3)注意分开收银台时的工作程序。分开收银台时,要将“暂停收款”牌放在收银台上;用链条将收银通道拦住;将现金全体锁入收银机的抽屉里,钥匙必需随身带走或交值班长保管;将分开收银台的原因和回来的时光告诉临近的收银员;分开收银机前,如还有顾客等侯结算,不可立即分开,应以礼貌的态度请后采的顾客到其他的收银台结账;并为等侯的顾客结账后方可分开。 上面就是我在实际工作中的一点想法,请各位引导和同事批驳指正。
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